Política de Privacidad

1 Introducción

ThinkSoft Argentina S.A. ("ThinkSoft") es una empresa especializada en el diseño y desarrollo de soluciones de tecnología de la información para el mercado de la salud.

Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y divulgamos los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios asociados (el "Servicio"). Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas aquí descritas.

2 Marco legal aplicable

Esta Política se enmarca en la normativa vigente de la República Argentina:

• Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001.
• Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
• Ley N.º 26.529 de Derechos del Paciente, en lo aplicable a datos de salud.
• Principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea, como referencia de mejores prácticas.

3 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ThinkSoft Argentina S.A. Para consultas, utilice los canales indicados en la sección Contacto.

4 Datos que recopilamos

Datos personales

Podemos solicitarle nombre y apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal, datos profesionales (cargo, institución, matrícula) y cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente.

Datos de uso y navegación

Recopilamos automáticamente dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia, identificadores de dispositivo y datos de diagnóstico.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar sus preferencias, analizar el uso del Servicio y optimizar su rendimiento. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

5 Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Proveer, operar y mantener el Servicio.
• Gestionar consultas y brindar soporte técnico.
• Notificarle actualizaciones o cambios en el Servicio.
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia.
• Detectar y prevenir incidentes técnicos y actividades fraudulentas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

6 Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en: su consentimiento libre, expreso e informado (art. 5, Ley 25.326); la ejecución contractual cuando sea parte de un contrato con nosotros; el cumplimiento de una obligación legal; o nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezca sobre sus derechos fundamentales.

7 Datos sensibles y de salud

Cuando nuestros sistemas procesan datos de salud en el contexto de servicios prestados a instituciones sanitarias, ThinkSoft actúa como encargado del tratamiento, siguiendo las instrucciones del responsable (la institución de salud) y cumpliendo la Ley 25.326 y la Ley 26.529.

No recopilamos datos sensibles ni datos de salud directamente a través de nuestro sitio web público.

8 Conservación de los datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales y de auditoría. Cumplido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera irreversible.

9 Transferencia internacional de datos

Sus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de su jurisdicción. En tal caso, ThinkSoft garantizará la implementación de cláusulas contractuales que aseguren un nivel de protección equivalente al previsto por la normativa argentina y las directrices de la AAIP.

10 Sus derechos (ARCO)

La Ley 25.326 le reconoce los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer estos derechos, contáctenos por los medios indicados abajo. Responderemos en un plazo de 10 días corridos (art. 14, Ley 25.326). La AAIP es el órgano de control competente para atender denuncias sobre protección de datos personales.

11 Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo, políticas internas de seguridad y planes de respuesta ante incidentes.

Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro. Nos esforzamos por emplear medios alineados con las mejores prácticas del sector, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

12 Divulgación de datos personales

ThinkSoft solo podrá divulgar sus Datos Personales bajo las siguientes circunstancias, actuando de buena fe:

Requerimientos legales

Para cumplir con una obligación legal, orden judicial o requerimiento gubernamental. ThinkSoft evaluará la legitimidad de cada solicitud antes de proceder, revelando únicamente la información estrictamente necesaria.

Protección de derechos

Para proteger y defender los derechos, la propiedad intelectual o la seguridad de ThinkSoft, de nuestros clientes o del público. Esto incluye la prevención e investigación de irregularidades, fraudes o amenazas a la seguridad.

Proveedores de servicios

Podemos compartir información con empresas terceras de confianza que nos asisten en la provisión del Servicio (ej. alojamiento web, infraestructura en la nube, analítica). Estos terceros acceden a sus datos únicamente para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están estrictamente obligados por contratos de confidencialidad a no divulgarlos ni utilizarlos con otros fines.

13 Enlaces a sitios de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios operados por terceros. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite. ThinkSoft no se responsabiliza por el contenido ni las prácticas de sitios externos.

14 Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para que adoptemos las medidas necesarias.

15 Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios sustanciales serán notificados mediante aviso destacado en el Servicio y/o por correo electrónico antes de su entrada en vigencia. Le recomendamos revisarla periódicamente.

16 Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos en relación con esta Política: